Vous êtes en train de préparer votre présentation pour le lendemain et vous avez besoin d’imprimer vos documents en couleur pour les rendre plus impactant. Cependant, lorsque vous appuyez sur “imprimer”, vous constatez avec déception que votre imprimante Canon ne parvient plus à imprimer en couleur? C’est là que le malaise commence. Heureusement, le problème d’impression en couleur est fréquent et peut être facilement et rapidement résolu. Dans cet article, nous vous donnerons des solutions concrètes pour que vous puissiez retrouver l’impression couleur sur votre imprimante Canon en un rien de temps.
Problème de couleur sur une imprimante Canon : solutions et astuces pour le résoudre
Lorsque l’impression en couleur ne fonctionne pas, le problème peut venir de divers facteurs tels qu’un plantage de logiciel, des cartouches d’encre défectueuses, des mauvais paramétrages ou des têtes d’impression bouchées. Alors pour trouver le problème qui touche votre imprimante Canon, découvrez 7 solutions qui permettent de retrouver une impression couleur rapidement.
Redémarrez l’imprimante Canon
Parfois, un simple redémarrage de l’imprimante Canon peut résoudre le problème d’impression en couleur. Cette manipulation est la plus simple, puisqu’il vous suffit de débrancher la machine de la prise électrique, d’attendre 30 secondes, puis de la rebrancher et de la rallumer.
Vérifiez les niveaux d’encre
L’une des causes les plus courantes qui explique que votre imprimante Canon n’imprime plus en couleur est un niveau d’encre insuffisant. Si la cartouche d’encre couleur ou les cartouches d’encre cyan, magenta et jaune sont vides, l’imprimante ne pourra évidemment pas imprimer les couleurs demandées.
Si une ou plusieurs cartouches sont vides, remplacez-les par des cartouches neuves et compatibles.
Vérifiez l’état des cartouches d’encre
Si les cartouches d’encre ne sont pas vides mais que l’imprimante Canon refuse tout de même d’imprimer les bonnes couleurs, il se peut qu’elles soient défectueuses ou mal installées.
Dans le cas où vous venez de remplacer les cartouches, vérifiez que vous ayez retiré la bande de protection de chaque cartouche et que vous les ayez correctement installées et clipsées dans leur port respectif. Assurez-vous également que les contacts électriques sont propres. Vérifiez ensuite que les cartouches d’encre sont bien compatibles et qualitatives. Notez qu’il est toujours préférable d’utiliser des cartouches de la marque Canon pour éviter tout dysfonctionnement et prolonger la durée de vie de l’imprimante.
Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante depuis longtemps ou que les cartouches n’ont pas été changées depuis plusieurs mois, vérifiez qu’elles cartouche ne sont pas périmées et que l’encre couleur ne soit pas sèche. Si c’est le cas, remplacez la ou les cartouches en question.
Vérifiez les paramètres d’impression
Il est également possible que les paramètres d’impression de l’imprimante ne soient pas correctement configurés. Cela peut entraîner une qualité d’impression en couleur dégradée ou l’impossibilité totale d’imprimer les couleurs.
Vérifiez alors que les paramètres d’impression de l’imprimante Canon ne sont pas configurés pour imprimer seulement en noir et blanc. Pour ce faire, ouvrez les paramètres d’impression, sélectionnez l’imprimante et cliquez sur “Propriétés” ou “Options“. Assurez-vous que le mode d’impression est défini sur “Couleur” ou “Couleur et noir et blanc“.
En cas de mauvaise impression des couleurs ou de manque d’une couleur, pensez également à vérifier l’équilibre des couleurs et à tester différents modes couleur ; mais aussi à vérifier que le papier que vous utilisez est compatible et qualitatif.
Remarque : Si l’imprimante Canon imprime des couleurs mais qu’elles ne sont pas correctes (mauvaises couleur, ternes ou pâles etc), nous vous invitons à lire l’article suivant : Imprimante n’imprime pas les bonnes couleurs, que faire?
Vérifiez la connectivité entre l’imprimante Canon et l’ordinateur
Un autre problème courant est une connectivité défectueuse entre l’imprimante Canon et l’ordinateur. En effet, si l’ordinateur ne peut pas communiquer avec l’imprimante, il est possible que cette dernière ne reçoive pas l’ensemble des informations données par l’ordinateur et ainsi, que l’impression en couleur ne soit pas possible.
Assurez-vous que l’imprimante est correctement connectée à l’ordinateur. Vérifiez les câbles de connexion et assurez-vous que les ports USB sont propres. Si l’imprimante Canon est connectée en réseau, vérifiez que la connexion réseau fonctionne correctement.
Nettoyez les buses de l’imprimante Canon
Si l’impression couleur est de mauvaise qualité (pâle, fade, etc), si les couleurs sont mal alignées ou encore que l’imprimante n’imprime plus aucune couleur, le nettoyage des têtes d’impression peut aider.
La plupart des imprimantes Canon disposent d’une fonction de nettoyage des têtes d’impression dans les paramètres d’impression. Si cette fonction n’est pas disponible, consultez le manuel d’utilisateur (papier ou sur le site web Canon) pour obtenir des instructions sur la manière de nettoyer les têtes d’impression manuellement.
Vous pouvez également retrouver une procédure commune à de nombreuses imprimantes Canon dans l’article suivant : comment nettoyer les têtes d’impression de mon imprimante Canon?
Mettez à jour les pilotes de l’imprimante
Si les solutions précédentes n’ont pas résolu le problème, il est possible que les pilotes de l’imprimante Canon soient obsolètes. Mettre à jour les pilotes peut corriger les erreurs d’impression et améliorer les performances de l’imprimante.
Pour mettre à jour les pilotes, rendez-vous sur le site Web Canon, rubrique “support” et saisissez la référence de votre modèle d’imprimante (exemple : PIXMA MX475). Téléchargez ensuite le dernier pilote disponible selon votre modèle d’exploitation et suivez les instructions d’installation.
Que faire si l’imprimante Canon n’imprime toujours pas les couleurs?
Si les solutions précédentes n’ont pas résolu le problème d’impression en couleur, il se peut qu’un souci de logiciel en soit responsable. Dans ce cas, essayez de désinstaller le logiciel de l’imprimante Canon si vous en utilisez un (Quick Menu, Solution Menu EX) et ses pilotes, puis retéléchargez-les sur le site internet de Canon.
Il se peut également que l’imprimante n’imprime qu’en noir et blanc à cause d’un problème matériel, tel que des cartouches d’encre défectueuses, des têtes d’impression hors service ou une carte électronique défaillante. La plupart du temps, le problème provient des têtes d’impression qui ont une durée de vie limitée dans le temps.
Cependant, pour éviter de vous tromper dans la réparation, nous vous conseillons de contacter le service client Canon. Vous aurez alors la possibilité d’expliquer votre problème à un conseiller spécialisé. Il pourra certainement vous aider à diagnostiquer la panne, et dans le meilleur des cas, à vous trouver la solution de réparation la plus avantageuse selon votre situation.
Si vous avez le droit à la garantie, vous pouvez dès à présent faire appel à un centre de réparation Canon proche de chez vous. Dans ce cas, vous n’aurez rien à débourser grâce à la garantie car elle couvre les frais de réparation.
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