La panne de votre imprimante Samsung est toujours un moment désagréable, surtout lorsqu’elle décide de ne plus s’allumer au mauvais moment. Cela peut causer des retards dans l’accomplissement des tâches professionnelles ou personnelles. Heureusement, il existe des solutions pour résoudre ce problème. Dans cet article, nous allons voir pourquoi l’imprimante Samsung ne s’allume plus et 5 solutions simples et rapides pour la remettre en marche.
Imprimante Samsung ne s’allume plus : les causes possibles
Comprendre pourquoi votre imprimante Samsung ne fonctionne plus est essentiel pour résoudre efficacement le problème. Plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Il peut s’agir de pannes électriques, de problèmes logiciels et de défaillances matérielles. Plus précisément :
1. Panne électrique : Une des causes possibles de l’imprimante Samsung qui ne s’allume plus est une panne électrique. Cela peut se produire pour plusieurs raisons : un fusible qui a sauté, une coupure de courant, une prise électrique défectueuse ou encore un câble d’alimentation endommagé.
2. Problème logiciel : Un autre problème qui peut gêner l’allumage de l’imprimante Samsung est un problème logiciel. Cela peut se produire lorsque les pilotes de l’imprimante ne sont pas à jour, lorsque l’imprimante n’est pas correctement configurée sur l’ordinateur ou lorsque des conflits logiciels se produisent.
3. Défaillance matérielle : Une autre cause possible qui explique que l’imprimante ne marche plus est une défaillance matérielle. Cela peut se produire lorsque des pièces internes de l’imprimante ont été endommagées ou sont usées. Par exemple : un moteur défaillant, un circuit électronique endommagé ou encore un bloc d’alimentation défectueux.
Si votre imprimante ne fonctionne plus mais s’allume, nous vous invitons à lire notre article à ce sujet ici : Imprimante Samsung n’imprime plus.
Imprimante Samsung qui ne fonctionne pas : 5 solutions faciles et rapides
Maintenant que nous avons exploré les différentes causes possibles de l’imprimante Samsung qui ne s’allume plus, passons à la partie la plus importante : les solutions. Dans cette partie, nous vous fournirons des étapes détaillées pour résoudre le problème de manière efficace. Nous commencerons par des solutions simples, comme vérifier l’alimentation électrique, pour ensuite passer à des solutions plus avancées, comme effectuer une réinitialisation matérielle ou faire intervenir un technicien.
Il est important de suivre ces étapes dans l’ordre indiqué pour éviter de causer des dommages supplémentaires à l’imprimante.
Vérifier l’alimentation électrique
La première étape pour résoudre le problème de l’imprimante Samsung qui ne fonctionne plus est de vérifier l’alimentation électrique.
Assurez-vous que la prise de courant est alimentée et que la prise est bien connectée à l’imprimante. Il faut également vérifier si un fusible a sauté ou un disjoncteur a disjoncté, et rétablir l’alimentation si c’est le cas.
Si la prise est alimentée, vérifiez que le câble d’alimentation est bien connecté à l’imprimante et que le câble n’est pas endommagé. Si le câble est endommagé, il faudra le remplacer par un neuf. Vous pouvez également le tester électriquement à l’aide d’un multimètre pour être sûr qu’il fournit la tension nécessaire à l’imprimante. En effet, il arrive qu’il ne présente pas de défauts visibles mais qu’il soit pourtant bel et bien défectueux. Enfin, retirez multiprise et rallonge et branchez l’imprimante directement à la prise murale.
Si l’imprimante Samsung est bien alimentée en électricité, passez alors aux étapes de dépannage suivantes.
Redémarrer l’imprimante Samsung et l’ordinateur
Une des solutions les plus simples pour résoudre le problème de l’imprimante Samsung qui ne s’allume pas est de redémarrer électriquement l’imprimante. Cela vide la mémoire de l’imprimante, ce qui peut permettre de résoudre des problèmes logiciels temporaires l’empêchant de démarrer.
Pour redémarrer électriquement l’imprimante, débranchez-la de la prise électrique, attendez 2 minutes, puis rebranchez-la. Essayez ensuite de rallumer l’imprimante.
Si cela n’a pas suffit, essayez ensuite de redémarrer l’ordinateur. Pour cela, enregistrez tout travail en cours, cliquez sur le bouton “démarrer” puis sur “redémarrer” ou appuyez sur les touches “Ctrl + Alt + Suppr” pour accéder au menu de redémarrage. Attendez que l’ordinateur redémarre puis reconnectez l’imprimante. Si l’imprimante Samsung ne s’allume toujours pas, vous pouvez passer à des solutions plus avancées.
Lire aussi : Imprimante qui s’arrête en cours d’impression, que faire?
Vérifier les pilotes et logiciels de l’imprimante Samsung qui ne marche plus
Un autre moyen de résoudre le problème lorsque l’imprimante Samsung ne fonctionne pas est de vérifier les pilotes et logiciels de l’imprimante car il est possible que les pilotes de l’imprimante ne soient pas à jour, que l’appareil ne soit pas correctement configurée sur l’ordinateur ou qu’il existe des conflits logiciels. Pour vérifier les pilotes et logiciels de l’imprimante :
- Connectez l’imprimante à l’ordinateur.
- Ouvrez les paramètres de l’imprimante sur l’ordinateur. Cela peut varier en fonction de l’ordinateur et de l’imprimante utilisés, mais généralement, vous pouvez accéder aux paramètres de l’imprimante en cliquant sur le bouton démarrer, puis sur le panneau de configuration ou les paramètres de l’imprimante.
- Vérifiez si des mises à jour de pilotes sont disponibles pour l’imprimante et installez-les si nécessaire.
- Vérifiez que l’imprimante est correctement configurée et bien connectée à l’ordinateur.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller les pilotes et les logiciels de l’imprimante Samsung en panne. Cette procédure peut résoudre les conflits logiciels. Pour désinstaller puis réinstaller le pilote, procédez comme suit :
- Ouvrez le panneau de configuration sur votre ordinateur. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton démarrer et en recherchant “panneau de configuration” ou en accédant à “Paramètres” sur Windows 10.
- Accédez à “Programmes et fonctionnalités” (ou “Programmes” dans les versions antérieures de Windows) et localisez le pilote de l’imprimante Samsung dans la liste des programmes installés.
- Sélectionnez le pilote de l’imprimante et cliquez sur “Désinstaller” ou “Supprimer”. Suivez les instructions à l’écran pour supprimer complètement le pilote.
- Redémarrez votre ordinateur une fois que le pilote est désinstallé. En principe, le pilote se réinstalle automatiquement lors du redémarrage et de la reconnexion de l’imprimante à l’ordinateur.
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction du modèle de l’imprimante Samsung et de votre système d’exploitation. C’est pourquoi, il est préférable de consulter le guide de l’utilisateur de votre imprimante ou de chercher des instructions en ligne pour éviter de causer des dommages supplémentaires à l’imprimante.
Effectuer une réinitialisation matérielle
Si les solutions précédentes ne résolvent pas le problème de l’imprimante Samsung qui ne fonctionne plus, une autre option à considérer est de faire une réinitialisation matérielle. Cette méthode consiste à restaurer les paramètres d’usine de l’imprimante, et parfois de résoudre des problèmes de logiciel ou de matériel qui ont été causés par des erreurs ou des configurations incorrectes.
Remarque : la procédure de réinitialisation varie en fonction du modèle de l’imprimante Samsung. Il est donc fortement conseillé de consulter le guide de l’utilisateur pour des instructions spécifiques. En générale voici les étapes génériques pour effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine d’une imprimante Samsung :
- Sur le panneau de commande, appuyez sur Menu > Configuration système > configuration machine > effacer réglages
- Sur l’écran tactile, appuyez sur Configuration > Configuration de la machine > Configuration initiale > effacer réglages
Sur certains modèles, il peut également exister un bouton de réinitialisation. Il se trouve généralement sur le panneau arrière ou sous le panneau d’accès à l’intérieur de l’imprimante. Il peut également être appelé “reset” ou “Factory reset”. Avant d’appuyer dessus, déconnectez les périphériques reliés à l’imprimante, puis éteignez et débranchez-la de l’alimentation.
Attention : la réinitialisation aux paramètres d’usine efface les informations personnalisées telles que les paramètres de réseau, les paramètres de sécurité, les numéros d’identification de l’imprimante, et peut également nécessiter une reconfiguration de l’imprimante.
Contacter le service client Samsung
Si les solutions précédentes n’ont pas résolu le problème et que l’imprimante Samsung ne s’allume toujours pas, il est fortement possible que le problème soit causé par une défaillance matérielle qui nécessite une réparation professionnelle. Il peut s’agir, entre autres, d’un moteur défectueux, d’un circuit électronique endommagé ou encore d’un bloc d’alimentation défaillant.
Dans ce cas, nous vous recommandons de faire appel au service client Samsung. Un technicien qualifié pourra alors vous aider à diagnostiquer la panne, et dans le meilleur des cas, la réparer à distance. Si cela ne suffit pas mais que votre imprimante est sous garantie, vous pourrez obtenir la réparation ou le remplacement sans frais de l’appareil.
En revanche, dans le cas où votre imprimante Samsung en panne n’est plus sous garantie, il vous faudra payer les frais de réparation. N’hésitez pas à contacter plusieurs réparateurs spécialisés proches de chez vous pour obtenir différents devis. Notez que le coût et le temps nécessaire de la réparation varient en fonction de la cause du problème et du modèle de l’imprimante.
Attention : si vous souhaitez vous lancer dans la réparation de l’imprimante car vous avez des compétences électroniques, sachez que si elle est sous garantie, nous vous le déconseillons fortement. En effet, essayer de la réparer vous-même pourrait causer des dommages supplémentaires et invalider la garantie.
Conclusion
Dans cet article, nous avons exploré les différentes causes possibles lorsqu’une imprimante Samsung ne s’allume plus : les pannes électriques, les problèmes logiciels et les défaillances matérielles. Nous avons également fourni 5 étapes détaillées pour résoudre le problème en effectuant des vérifications électriques, redémarrant l’imprimante et l’ordinateur, vérifiant les pilotes et logiciels de l’imprimante, effectuant une réinitialisation matérielle ou en faisant intervenir le service client Samsung.
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