Comment vider la mémoire de mon imprimante HP?

Vous avez peut-être remarqué que votre imprimante HP agit de manière imprévisible, imprime lentement, refuse de traiter les documents ou conserve les travaux d’impression qui devraient être terminés? Ces symptômes peuvent souvent être résolus en vidant la mémoire de l’imprimante. C’est ce que nous verrons dans cet article en vous fournissant un guide étape par étape pour vous aider à gérer et à réinitialiser la mémoire de votre imprimante HP.

Pourquoi réinitialiser la mémoire de votre imprimante HP ?

1. Qu’est-ce que la mémoire d’imprimante et à quoi sert-elle ?

La mémoire interne d’une imprimante joue le rôle de zone de stockage temporaire pour les documents en attente d’être imprimés. Lorsqu’un document est envoyé à l’imprimante, il est d’abord converti en un format que l’imprimante peut comprendre, puis stocké dans cette mémoire. Cela permet à l’imprimante de libérer l’ordinateur plus rapidement, car elle peut continuer à travailler sur le document de manière indépendante.

La mémoire permet également de gérer plusieurs tâches d’impression à la fois et d’ordonner les impressions en fonction de divers paramètres, tels que la priorité ou le type de document.

Enfin, elle permet d’enregistrer les appareils périphériques auxquelles elle s’est préalablement connectée, ce qui permet une transmission d’informations beaucoup plus rapides.

2. Types de mémoire sur une imprimante HP

Il existe deux types principaux de mémoire dans les imprimantes HP :

1. La mémoire vive (RAM) : Elle est utilisée pour le traitement temporaire des tâches d’impression. Une fois l’imprimante éteinte, toutes les données stockées dans la RAM sont perdues. La quantité de RAM détermine le nombre de pages ou la taille du fichier que l’imprimante peut gérer à un moment donné.
2. La mémoire non-volatile : Il s’agit d’une mémoire qui conserve les données même lorsque l’imprimante HP est éteinte. Elle peut inclure une petite quantité de stockage intégré ou un disque dur sur certains modèles plus avancés. Cette mémoire stocke les paramètres de l’imprimante, les connexions avec les appareils périphériques, les brouillons de documents, ou les travaux d’impression sauvegardés.

3. Conséquences d’une mémoire pleine

La capacité de mémoire interne d’une imprimante HP se situe généralement entre 2 Mo à 40 Mo. Quand la mémoire de votre imprimante HP est pleine, plusieurs problèmes peuvent survenir :

Dans un premier temps, la performance de l’imprimante peut être diminuée. Entre autres, l’imprimante peut devenir plus lente à réagir ou à traiter les documents.

Elle peut également connaître régulièrement des échecs de ses travaux d’impression. Les nouveaux travaux d’impression peuvent donc être refusés, mis en échec ou annulés automatiquement, et dans ce cas, votre document ne s’imprime jamais.

En raison du manque de mémoire pour le traitement complet, la qualité d’impression peut se dégrader (traits sur l’impression, couleurs fades ou manquantes, cartouches non reconnues, impression floutée ou partie manquante, etc).

Enfin, le signe le plus évident est l’apparition de messages d’erreur indiquant que la mémoire est insuffisante pour compléter la tâche demandée. Ces messages d’erreurs sont : “La mémoire est faible. Appuyez sur OK.“ ou ”Mémoire d’imprimante disponible insuffisante pour imprimer une page.“

Vous l’aurez compris, la mémoire d’une imprimante HP est donc essentielle au bon fonctionnement de l’appareil et pour maintenir l’efficacité et la fiabilité des impressions.

Comment vider la mémoire de votre imprimante HP ?

Comment libérer de l’espace dans la mémoire de l’imprimante HP pour assurer une performance optimale et résoudre les problèmes dû à une mémoire saturée ? Il existe 4 techniques pour ce faire :

1. Redémarrage électrique de l’imprimante

Pour vider intégralement la mémoire RAM de l’imprimante HP, c’est à dire la mémoire temporaire, procédez à une réinitialisation électrique. Cela permet de supprimer les petits dysfonctionnements logiciels qui peuvent provoquer par exemple des soucis de lenteur. Pour ce faire :

1. Éteignez l’imprimante en utilisant le bouton d’alimentation.
2. Débranchez le câble d’alimentation de l’arrière de l’imprimante et de la prise murale.
3. Attendez environ 60 secondes. Cette pause permet de vider la mémoire volatile et de réinitialiser les composants électroniques de l’imprimante.
4. Rebranchez le câble d’alimentation et rallumez l’imprimante.
5. Attendez que l’imprimante complète son processus de démarrage initial.

2. Vider la file d’attente d’impression de l’imprimante HP

Si des travaux d’impression sont coincés dans la file d’attente, ils peuvent occuper inutilement de la mémoire. Pour les supprimer :

Depuis l’imprimante HP :

1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur le bouton Configuration.
2. Allez dans le menu Service puis Service télécopie.
3. Sélectionnez Effacer les télécopies enregistrées.

Sur Windows :

1. Allez dans Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez votre imprimante HP, puis cliquez sur Ouvrir la file d’attente.
3. Dans la fenêtre de la file d’attente, sélectionnez Annuler tous les documents ou cliquez avec le bouton droit sur chaque travail d’impression et sélectionnez Annuler.

Sur macOS :

1. Cliquez sur l’icône de l’imprimante dans le dock pour ouvrir la file d’attente d’impression.
2. Sélectionnez les travaux d’impression à annuler ou utilisez le bouton “Effacer” pour annuler tous les travaux en attente.

3. Utilisation du menu de l’imprimante HP

Si cela n’a pas permis de résoudre le problème que vous rencontrez, essayez alors d’effacer la mémoire de votre imprimante HP en utilisant ses paramètres. Ce processus fonctionne uniquement sur les imprimantes HP équipées d’un écran tactile. Pour cela :

1. Sur l’imprimante, naviguez jusqu’au menu de configuration ou de maintenance via l’écran de contrôle.
2. Cherchez une option intitulée “Restaurer les paramètres d’usine“, “Réinitialisation d’usine”, “Effacer la mémoire”, ou similaire. La terminologie varie en fonction du modèle.
3. Sélectionnez l’option appropriée pour vider la mémoire. Notez que cette action peut effacer tous les paramètres personnalisés et les travaux d’impression enregistrés.

La procédure de réinitialisation complète des paramètres permet de vider la mémoire non-volatile de votre imprimante HP et donc de rétablir son fonctionnement optimal en la reconfigurant comme si vous veniez de la recevoir. Par la suite, n’oubliez pas de réinitialiser les paramètres réseau et de réinstaller toute configuration personnalisée si vous avez effectué une réinitialisation complète.

Remarque : Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre imprimante, suivez le tutoriel qui se trouve ici.

4. Désinstaller et réinstaller les pilotes de l’imprimante HP

La désinstallation et la réinstallation des pilotes d’une imprimante HP peuvent résoudre les problèmes liés à une mémoire saturée. Voici les étapes détaillées pour vider la mémoire de votre imprimante via les pilotes sur Windows ou macOS :

Pour Windows :

– Désinstallation des Pilotes et Logiciels d’Imprimante HP sur Windows

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez Panneau de configuration, puis sélectionnez-le.
2. Cliquez sur Programmes puis sur Programmes et Fonctionnalités.
3. Trouvez le logiciel de l’imprimante HP dans la liste, cliquez dessus et choisissez Désinstaller.
4. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la désinstallation.
5. Allez dans Périphériques et Imprimantes ou Imprimantes et scanners.
6. Faites un clic droit sur l’imprimante HP et sélectionnez Supprimer l’appareil.

Après avoir désinstallé tous les logiciels et pilotes, redémarrez votre ordinateur pour vous assurer que les modifications prennent effet.

– Réinstallation des Pilotes et Logiciels d’Imprimante HP sur Windows

1. Allez sur le site officiel HP et dans assistance clientèle cliquez sur logiciels et pilotes.
2. Cliquez sur Imprimante et recherchez le modèle de votre imprimante.
3. Cliquez sur Soumettre. La fenêtre Sélectionnez votre système d’exploitation s’ouvre. Téléchargez et installez les dernières mises à jour pilotes et logiciel correspondantes à votre modèle d’imprimante et à votre système d’exploitation.
4. Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions d’installation.
5. S’il ne vous est pas proposé l’installation du logiciel ou de l’application HP Smart, installez-le en allant sur 123.hp.com (Android, Apple iOS et iPadOS) ou HP Smart – Microsoft Store (Windows).
6. Ouvrez le logiciel d’impression et configurez l’imprimante. Assurez-vous que l’imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.

Pour macOS :

– Désinstallation des Pilotes et Logiciels d’Imprimante HP sur macOS

1. Ouvrez “Préférences Système” et cliquez sur “Imprimantes et scanners”.
2. Sélectionnez votre imprimante HP dans la liste et cliquez sur le signe moins (-) pour la supprimer.
3. Ouvrez le Finder, allez dans le dossier “/Bibliothèque/Imprimantes/” et supprimez le dossier contenant les fichiers de l’imprimante HP.
4. Videz la corbeille pour supprimer définitivement les fichiers.

– Réinstallation des Pilotes et Logiciels d’Imprimante HP sur macOS

1. Avant la réinstallation, assurez-vous que votre système d’exploitation est à jour, car macOS peut installer automatiquement le logiciel le plus récent pour les imprimantes.
2. Retournez dans “Préférences Système” > “Imprimantes et scanners”.
3. Cliquez sur le signe plus (+) pour ajouter une imprimante.
4. Sélectionnez votre imprimante dans la liste et macOS téléchargera et installera automatiquement le pilote le plus récent.
5. S’il ne vous est pas proposé l’installation du logiciel HP Smart, installez-le en allant sur HP Smart – Mac App Store (macOS).
6. Ouvrez le logiciel d’impression et configurez l’imprimante. Assurez-vous que l’imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.

Si l’installation automatique ne fonctionne pas, visitez le site de support HP et téléchargez le dernier logiciel de pilote pour votre modèle d’imprimante et version de macOS. Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions pour installer le pilote.