Imprimante Canon Pixma ne prend plus le papier (solutions efficaces)

Lorsque votre imprimante Canon Pixma refuse soudainement de prendre le papier, cela peut rapidement transformer une tâche d’impression routinière en un véritable parcours du combattant. Ce problème, assez fréquent sur les imprimantes, peut avoir plusieurs causes, allant de simples obstructions ou de mauvais réglages à des problèmes plus complexes nécessitant un nettoyage approfondi ou une mise à jour logicielle.

Heureusement, avec quelques vérifications et ajustements, il est souvent possible de remettre rapidement votre imprimante en état de marche. Alors, découvrez les étapes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d’entraînement du papier de votre imprimante Canon Pixma.

Imprimante Canon Pixma n’entraîne plus le papier : comment résoudre le problème?

Avant de plonger dans des solutions techniques avancées, quelques vérifications initiales peuvent parfois résoudre le problème. Alors, même si certaines étapes vous semblent évidentes, pensez à bien les réaliser car ces solutions de base peuvent souvent résoudre le problème d’alimentation du papier sans nécessiter de manipulations plus complexes de votre imprimante Canon Pixma.

1. Vérifier l’état du papier

Assurez-vous que le papier utilisé est compatible avec votre modèle d’imprimante Canon Pixma. Les manuels d’utilisation spécifient généralement les types et les grammages de papier recommandés. Évitez d’utiliser du papier trop fin, trop épais, de mauvaise qualité ou qui n’est pas conçu pour les imprimantes à jet d’encre, car cela pourrait affecter la capacité de l’imprimante à saisir et à faire avancer le papier correctement.

Inspectez également le papier pour vous assurer qu’il n’est ni froissé, ni humide, ni endommagé. Même une légère ondulation ou humidité peut empêcher le bon fonctionnement des rouleaux d’alimentation et donc empêcher l’imprimante Canon Pixma de prendre les feuilles. Utilisez toujours du papier plat et sec pour éviter les bourrages et les problèmes d’alimentation.

Pensez également à aérer les feuilles de papier avant de les mettre dans le bac, car dans leur emballage, elles peuvent coller entre elles, ce qui peut ensuite cause des soucis à l’imprimante pour prendre les feuilles une par une dans le bac d’alimentation.

2. Vérifier le chargement du papier dans l’imprimante Pixma

Vérifiez dans un second temps que vous ayez bien placé les feuilles de papier dans le bac d’alimentation car, le cas échéant, l’imprimante Pixma peut avoir du mal à saisir les feuilles.

Retirez le bac à papier et videz-le avant de replacer le papier. Veillez à aligner le papier correctement selon les marques ou les guides présents dans le bac, en vous assurant que la pile est bien droite et uniforme. Cela permet d’éviter que les feuilles soient prises en biais ou en multiples exemplaires, ce qui pourrait causer un bourrage.

Pensez également à toujours respecter la capacité maximale de chargement du bac à papier de votre imprimante. Surcharger le bac peut empêcher les rouleaux d’alimentation de saisir correctement le papier. Pour vous y aider, il existe un repère dans le bac d’alimentation avec une ligne “Max”. Notez qu’il est préférable de charger le bac à la moitié de la capacité max pour mettre l’imprimante dans les meilleures dispositions d’impression.

Enfin, vérifiez que vous ayez bien tiré le bac de sortie de l’imprimante Canon Pixma au maximum, car cela peut empêcher l’impression de se lancer.

3. Redémarrer l’imprimante Canon Pixma qui ne prend plus les feuilles

Il arrive que votre imprimante Pixma ne prenne pas les feuilles suite à un petit bug logiciel. Dans ce cas, un simple redémarrage électrique peut suffire à régler le problème d’entrainement du papier. Pour ce faire :

1. Eteignez l’imprimante, retirez le bac d’alimentation et videz-le.
2. Débranchez l’imprimante de la prise électrique pendant 2 minutes.
3. Rebranchez l’imprimante, remettez le bac à papier en place, et rallumez-la.
4. Une fois l’imprimante complètement allumée, remettez les feuilles dans le bac et lancez une impression pour voir si le problème d’alimentation papier est résolu.

4. Vérifier les paramètres d’impression

Un décalage entre le type et la taille du papier chargé dans l’imprimante Canon Pixma et les paramètres d’impression sélectionnés sur votre ordinateur ou appareil peut également être en cause dans le fait qu’elle refuse de prendre les feuilles. Assurez-vous que les paramètres d’impression correspondent exactement au papier utilisé. Pour cela :

1. Accédez au menu d’impression de votre ordinateur ou de l’application depuis laquelle vous imprimez.
2. Vérifiez le type de papier sélectionné et assurez-vous qu’il correspond au papier chargé dans l’imprimante. Par exemple, si vous utilisez du papier photo, le paramètre de type de papier doit être réglé sur « Papier photo ».
3. Assurez-vous également que la taille du papier sélectionnée correspond à la taille réelle du papier dans l’imprimante. Attention, positionnez toujours le papier en orientation portrait, quelle que soit l’orientation d’impression.
4. Si nécessaire, ajustez les paramètres de qualité d’impression. Une qualité d’impression trop élevée pour un type de papier donné peut parfois entraîner des problèmes d’alimentation.

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5. Inspecter le chemin du papier

Vérifiez qu’il n’y ait pas de bourrage papier dans votre imprimante Canon Pixma, ce qui provoque l’arrêt automatique de l’entrainement du papier afin d’éviter un potentiel blocage ou dommage plus important.

Pour vérifier s’il s’agit d’un bourrage papier, éteignez l’imprimante et ouvrez les trappes d’accès selon les instructions du manuel de l’utilisateur correspondant à votre modèle exact. À l’aide d’une lampe de poche, inspectez le chemin que le papier emprunte à l’intérieur de l’imprimante. Recherchez les petits objets, les débris de papier ou les accumulations de poussière qui pourraient bloquer le passage du papier. Notez que les obstructions sont souvent localisées au niveau de la fente d’éjection et de l’unité d’entrainement.

Si vous trouvez des corps étrangers ou des débris, retirez-les délicatement à l’aide de vos doigts, d’une pince à épiler ou d’un chiffon doux. Soyez particulièrement prudent pour ne pas endommager les composants internes de l’imprimante. Après avoir retiré les obstructions, fermez les trappes et rallumez l’imprimante Pixma pour tester si le problème d’alimentation du papier est résolu.

6. Nettoyage des rouleaux d’alimentation

Les rouleaux d’alimentation du papier sont fondamentaux pour un bon fonctionnement de l’imprimante. Ils servent notamment à attraper et guider le papier. Avec le temps, ils peuvent s’encrasser de poussière et de débris, perdant leur efficacité et donc devenant responsables du fait que votre imprimante Pixma n’entraîne plus le papier.

Je vous conseille de consulter le manuel de votre imprimante Pixma pour savoir comment accéder en toute sécurité aux rouleaux d’alimentation et les nettoyer sans risquer d’endommager votre appareil. Si vous n’avez plus le manuel sous format papier, retrouvez-le sur le site internet Canon : https://www.canon.fr/support/.

De manière générale, il vous faudra éteindre l’imprimante, la débrancher de la source d’alimentation et retirer le papier. Puis, humidifiez légèrement un chiffon non pelucheux (en microfibre de préférence) avec de l’eau distillée ou de l’alcool isopropylique. Évitez de trop mouiller le chiffon pour ne pas laisser d’excès de liquide pénétrer dans l’imprimante. Passez doucement le chiffon sur les rouleaux d’alimentation pour enlever la poussière et les résidus. Faites-les tourner manuellement pour nettoyer toute leur surface. Laissez les rouleaux sécher complètement avant de rebrancher et de rallumer l’imprimante.

Une fois le nettoyage terminé et les rouleaux secs, rechargez le papier et effectuez un test d’impression pour vérifier si l’alimentation du papier s’effectue correctement.

7. Ajustement du guide de papier de l’imprimante Pixma qui n’entraîne plus le papier

Une autre cause fréquente des problèmes d’alimentation du papier réside dans un mauvais alignement des guides de papier de votre imprimante Pixma. Ces guides, situés dans le bac d’alimentation, doivent être ajustés de manière à ce qu’ils soient juste contre les bords du papier sans toutefois le serrer.

Un guide trop lâche peut permettre au papier de se déplacer latéralement, entraînant une alimentation incorrecte, tandis qu’un guide trop serré peut empêcher le papier d’avancer correctement.

Pour ajuster les guides :

1. Retirez tout le papier du bac d’alimentation.
2. Ajustez les guides de papier pour qu’ils soient complètement écartés.
3. Replacez le papier dans le bac, en veillant à ne pas dépasser la capacité maximale recommandée.
4. Ajustez délicatement les guides de sorte qu’ils touchent légèrement les bords du papier sans le comprimer.

8. Mise à jour des pilotes d’imprimante

Si le problème d’entrainement du papier persiste, il peut venir d’un problème logiciel. Les mises à jour peuvent résoudre les bugs et améliorer les performances. C’est pourquoi, s’assurer que votre imprimante fonctionne avec la version la plus récente du firmware peut prévenir ou corriger les soucis d’alimentation du papier.

Pour mettre à jour votre imprimante Pixma, voici comment procéder :

1. Branchez votre imprimante sur votre ordinateur connecté à internet.
2. Accédez à l’interface utilisateur de l’imprimante pour vérifier la version actuelle du firmware.
3. Allez ensuite le site web officiel de Canon et accédez à Support > Téléchargements et assistance > Pilotes. Comparez la version la plus récente disponible sur le site avec celle installée sur votre imprimante.
4. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et exécutez le fichier pour installer le nouveau firmware.

9. Réinitialiser l’imprimante Canon Pixma

L’opération de réinitialisation remet l’imprimante à ses paramètres d’usine, ce qui peut résoudre les problèmes causés par des configurations incorrectes ou des conflits logiciels. Pour ce faire, il existe plusieurs méthodes. Le mieux reste de consulter le manuel d’utilisation de votre imprimante pour avoir la méthode la plus sûre pour votre appareil.

Voici tout de même les deux méthodes les plus courantes :

1ère méthode :

Cette méthode de réinitialisation de l’imprimante Pixma, consiste à utiliser la fonction de réinitialisation intégrée à votre imprimante :

1. Commencez par allumer votre imprimante.
2. Appuyez et maintenez le bouton “Stop“.
3. Après avoir attendu 2 secondes, tout en gardant le bouton “Stop” enfoncé, pressez également le bouton d’alimentation.
4. Maintenez cette configuration pendant 5 secondes, puis relâchez uniquement le bouton d’alimentation.
5. Lorsque le bouton d’alimentation commence à clignoter, appuyez dessus une seconde fois et maintenez-le. À ce moment, lâchez le bouton “Stop” et pressez-le rapidement cinq fois de suite.
6. Pour finaliser, appuyez une sixième fois sur le bouton “Stop”, mais cette fois, maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le voyant rouge se mette à clignoter.
7. Relâchez les deux boutons une fois que le clignotement cesse.
8. La fin du clignotement du voyant d’alimentation signale que les paramètres de l’imprimante ont été réinitialisés avec succès.

2ème méthode :

La 2ème méthode courante consiste à supprimer les pilotes et logiciels de votre ordinateur :

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Démarrer > Paramètres > Périphériques“ >“Imprimantes et scanners“.
2. Trouvez votre imprimante Pixma dans la liste des périphériques, cliquez dessus puis sélectionnez “Supprimer l’appareil“.
3. Ouvrez Démarrer > Gestionnaire de périphériques.
4. Cherchez les entrées liées à l’imprimante (sous “Imprimantes” ou “Périphériques d’impression”). Faites un clic droit sur chaque entrée associée à votre imprimante et choisissez “Désinstaller l’appareil“. Confirmez toute boîte de dialogue qui apparaît.
5. Fermez la fenêtre et tapez “printui /s /t2” dans la barre de recherche Windows. Ouvrez l’outil en tant qu’administrateur. Cela ouvrira la fenêtre “Propriétés de l’impression“.
6. Sous l’onglet “Pilotes“, trouvez le pilote de votre imprimante, sélectionnez-le, puis cliquez sur “Supprimer“. Choisissez l’option de suppression qui convient (il est recommandé de choisir “Supprimer le pilote et le package de pilotes” si disponible). Confirmez la suppression.
7. Après avoir terminé ces étapes, redémarrez votre ordinateur.
8. Pour réinstaller l’imprimante Pixma, allez sur le site Web officiel de Canon, dans Support > Téléchargements et assistance > Pilotes. Entrez la référence de votre imprimante, téléchargez les derniers logiciels et pilotes disponibles. Une fois téléchargés, exécutez le fichier pour les installer.
9. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre ordinateur.

Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer les paramètres de l’imprimante, tels que la connexion au réseau Wi-Fi et les préférences d’impression. N’oubliez pas de définir à nouveau l’imprimante comme imprimante par défaut. Testez ensuite l’imprimante avec plusieurs tâches d’impression pour vérifier si le problème d’alimentation du papier a été résolu.

10. Vérifier les pannes matérielles

Enfin, à ce stade, si votre imprimante Canon Pixma ne prend toujours pas les feuilles, le problème vient certainement d’une panne matérielle. Généralement, il s’agit d’une panne sur les rouleaux d’alimentation. En effet, en plus d’être sales comme évoqué précédemment, ils peuvent être endommagés ou poreux et donc ne plus parvenir à entraîner le papier. Dans ce cas, il faudra les remplacer.

Il se peut également que le capteur de papier soit trop sale, et que l’imprimante Pixma ne prenne plus le papier tout simplement car elle ne le détecte pas. Dans ce cas, il est également possible que l’imprimante indique le message d’erreur « Pas de papier » alors qu’il y’en a. Sur la plupart des modèles d’imprimante Pixma, vous pouvez nettoyer ce capteur à l’aide d’un coton-tige ou d’un chiffon microfibre doux, sec et non pelucheux ou légèrement imbibé d’alcool isopropylique. Dans des cas plus rares, il sera nécessaire de le remplacer.

Vous pouvez faire ces manipulations vous-même si vous avez des compétences et si l’imprimante n’a plus le droit à une garantie. Cependant, notez que les procédures sont délicates, et si elles ne sont pas faites correctement, elles peuvent engendrer d’autres pannes. En cas de doute sur les procédures à suivre, faites appel au service client Canon ou à un réparateur professionnel.

Lire aussi : Imprimante PIXMA ne s’allume plus, que faire?

Comment éviter les problèmes d’entraînement du papier à l’avenir avec votre imprimante Pixma?

Maintenir votre imprimante Canon Pixma en bon état de fonctionnement et prévenir les problèmes d’entraînement du papier nécessite une approche proactive. En adoptant quelques habitudes de maintenance régulière et en prenant des précautions lors de l’utilisation de votre imprimante, vous pouvez réduire significativement le risque de rencontrer des problèmes d’alimentation du papier.

Voici des conseils pour prévenir ces soucis :

1. Utilisation de papier adapté

Assurez-vous d’utiliser un papier de qualité et adapté à votre modèle d’imprimante. Évitez le papier trop fin, trop épais, ou endommagé, car il peut être responsable du fait que votre imprimante Pixma ne prend plus les feuilles.

Conservez votre papier dans un endroit sec et à l’abri de l’humidité pour éviter qu’il ne gondole ou ne colle, ce qui pourrait entraîner des bourrages.

2. Chargement correct du papier

Veillez à charger le papier correctement dans le bac, en ajustant les guides de papier pour qu’ils soient juste contre les bords sans trop serrer.

Respectez également la limite de capacité du bac à papier pour éviter de surcharger, ce qui peut empêcher une alimentation correcte du papier.

3. Maintenance régulière

Le nettoyage régulier des têtes d’impression est connu. Cependant, pensez également à nettoyer régulièrement les rouleaux d’alimentation avec le programme “Nettoyage des rouleaux” dans le logiciel de l’imprimante ou un chiffon doux pour enlever la poussière et les résidus.

Évitez les manipulations brusques de l’imprimante et des composants tels que le bac à papier et les guides, qui peuvent s’endommager ou se désaligner avec le temps.

Pensez aussi à ranger et utiliser l’imprimante dans un endroit ni trop sec ni trop humide et à température stable pour éviter les problèmes d’entrainement de papier causés par l’humidité, l’électricité statique (si l’air est trop sec) ou les températures extrêmes.

4. Mises à jour logicielles

Gardez le logiciel de votre imprimante et les pilotes sur votre ordinateur à jour pour assurer une compatibilité optimale et le bon fonctionnement de la machine.