Au cours de la vie de votre imprimante, il peut arriver un moment où vous deviez la désinstaller, que ce soit en vue d’une mise à jour matérielle, pour résoudre des problèmes techniques, ou simplement parce qu’elle doit être remplacée. La désinstallation d’une imprimante peut sembler simple à première vue, mais elle nécessite plusieurs étapes, notamment si vous souhaitez assurer que le processus est effectué proprement sans laisser de résidus susceptibles d’affecter le fonctionnement de votre système informatique. Alors, quelles sont les différentes étapes de la désinstallation d’une imprimante, que ce soit sous Windows ou sous macOS?
Comment désinstaller une imprimante sous Windows?
La désinstallation d’une imprimante sous Windows 10 ou 11 se fait en plusieurs étapes pour s’assurer que l’appareil mais aussi ses pilotes et tout logiciel associé sont complètement retirés du système. Voici comment procéder :
Étape 1 : Supprimer l’imprimante de Windows
- Éteignez l’imprimante.
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer (logo Windows) et cliquez sur “Paramètres“.
- Sélectionnez “Bluetooth et appareils” (Windows 11) ou “Périphériques” (Windows 10) puis cliquez sur “Imprimantes et scanners“.
- Trouvez l’imprimante que vous souhaitez désinstaller dans la liste des périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, et sélectionnez “Supprimer le périphérique“.
- Windows vous demandera de confirmer que vous souhaitez supprimer l’imprimante. Confirmez pour procéder à la désinstallation.
Étape 2 : Supprimer les pilotes de l’imprimante
Après avoir supprimé l’imprimante, assurez-vous que les pilotes associés sont également désinstallés. Les pilotes sont des micrologiciels qui permettent à votre imprimante et votre ordinateur de communiquer entre eux. Voici comment réaliser cette étape :
- Tapez “Gestionnaire de périphériques” dans la barre de recherche du menu Démarrer et ouvrez-le.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, cherchez “Imprimantes“, “File d’attente à l’impression” ou “Périphériques d’impression” dans la liste des appareils pour trouver votre imprimante.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez “Désinstaller l’appareil“. Assurez-vous de cocher l’option “Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique” si elle vous est présentée, puis confirmez. Fermez la fenêtre.
- Tapez “printui /s /t2” dans la barre de recherche Windows. Ouvrez l’outil en tant qu’administrateur. Cela ouvrira la fenêtre “Propriétés de l’impression“.
- Sous l’onglet “Pilotes“, trouvez le pilote de votre imprimante, sélectionnez-le, puis cliquez sur “Supprimer“. Choisissez l’option de suppression qui convient (il est recommandé de choisir “Supprimer le pilote et le package de pilotes” si disponible). Confirmez la suppression.
Étape 3 : Désinstaller le logiciel de l’imprimante
Enfin, pensez également à supprimer tout logiciel spécifique à l’imprimante qui pourrait avoir été installé :
- Ouvrez le menu Démarrer, tapez “Programmes et fonctionnalités” et appuyez sur Entrée (sous Windows 10, cela peut être trouvé sous Paramètres > Applications et fonctionnalités).
- Parcourez la liste des programmes installés pour trouver le logiciel associé à votre imprimante. Ce dernier peut inclure des utilitaires de gestion, des suites logicielles ou des applications spécifiques au fabricant de l’imprimante (exemple : HP Smart, Canon Print, etc). Notez qu’il peut avoir plusieurs applications, logiciels ou programmes à supprimer en lien avec votre imprimante.
- Sélectionnez le logiciel de votre imprimante à supprimer, puis cliquez sur “Désinstaller” ou “Modifier/Supprimer”. Suivez les instructions à l’écran pour compléter la désinstallation.
Étape 4 : Redémarrer l’ordinateur
Après avoir complété ces étapes, redémarrez votre ordinateur pour que les changements prennent effet et pour s’assurer que tous les fichiers temporaires liés à l’imprimante soient supprimés. Après le redémarrage, vous pouvez vérifier que l’imprimante et son logiciel sont bien désinstallés en revisitant “Périphériques et imprimantes” et “Applications et fonctionnalités”.
Étape 5 : Réinstaller l’imprimante sur un ordinateur Windows
Si vous avez supprimer votre imprimante car elle rencontrait un problème de fonctionnement (message d’erreur, file d’attente bloquée, pas d’impression, etc), vous pouvez maintenant procéder à sa réinstallation. Pour cela :
- Rallumez l’imprimante, et si ce n’est pas déjà fait, connectez l’imprimante à votre ordinateur en utilisant le câble USB fourni pour les imprimantes filaires ou en la connectant au même réseau local que votre imprimante, soit via Wi-Fi, soit par câble Ethernet pour les imprimantes sans fil.
- Windows devrait détecter automatiquement l’imprimante une fois qu’elle est connectée et allumée. Dans la plupart des cas, il installera les pilotes nécessaires sans intervention supplémentaire.
- Si ce n’est pas le cas, allez dans “Imprimantes et scanner” et cliquez sur “Ajouter une imprimante ou un scanneur“. Patientez pendant que votre appareil recherche des imprimantes environnantes, sélectionnez votre imprimante lorsqu’elle s’affiche, puis cliquez sur Ajouter un périphérique.
- Si les pilotes et/ou le logiciel de l’imprimante ne s’installe pas automatiquement, rendez-vous sur le site internet du fabricant, rubrique “Support” ou “Téléchargements”. Entrez la référence de votre imprimante, allez dans la section “Pilotes” ou “Pilotes et logiciel”. Téléchargez les dernières versions disponibles des pilotes et du logiciel d’impression disponibles pour votre modèle d’imprimante et votre système d’exploitation.
- Une fois le fichier téléchargé, exécutez-le et suivez les instructions à l’écran pour installer les pilotes et le logiciel de l’imprimante.
Une fois la réinstallation de l’imprimante terminée, pensez à la redéfinir comme imprimante par défaut.
Comment supprimer une imprimante sous macOS?
La désinstallation d’une imprimante sur un Mac est généralement plus simple que sous Windows, mais elle nécessite tout de même de suivre certaines étapes pour s’assurer que l’imprimante et tous ses logiciels associés sont complètement retirés de votre système.
Voici un guide étape par étape pour y parvenir :
Étape 1: Désinstaller l’imprimante du système macOS
- Cliquez sur l’icône des Préférences Système dans votre dock, ou ouvrez-le depuis le menu Apple en haut à gauche de votre écran.
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur l’icône “Imprimantes et scanners“.
- Dans la liste des imprimantes sur le côté gauche de la fenêtre, cliquez sur l’imprimante que vous souhaitez désinstaller.
- Cliquez sur le bouton “-“ (moins) situé en bas de la liste pour supprimer l’imprimante sélectionnée. Confirmez si nécessaire.
Étape 2 : Supprimer les pilotes et logiciels de l’imprimante
macOS ne dispose pas d’une méthode intégrée pour supprimer les pilotes d’imprimante spécifiques comme Windows, mais vous pouvez supprimer les fichiers liés à l’imprimante manuellement si nécessaire.
- Ouvrez une fenêtre du Finder.
- Dans la barre de menu, cliquez sur “Aller” puis “Aller au dossier…” et tapez /Library/Printers/. Appuyez sur Entrée.
- Localisez le dossier contenant les fichiers de votre imprimante (généralement nommé d’après le fabricant de l’imprimante) et glissez-le vers la corbeille. Vous pouvez aussi cliquer avec le bouton droit sur le dossier et choisir “Mettre à la Corbeille“.
- Après avoir déplacé tous les fichiers nécessaires à la corbeille, faites un clic droit sur l’icône de la corbeille et sélectionnez “Vider la Corbeille” pour les supprimer définitivement.
Étape 3 : Supprimer le logiciel supplémentaire de l’imprimante
Si votre imprimante a été installé avec des applications supplémentaires ou des utilitaires d’impression, vous devrez certainement les désinstaller séparément.
- Les applications sont généralement stockées dans le dossier “Applications” de Finder. Recherchez toute application liée à votre imprimante.
- Glissez l’application vers la corbeille, ou cliquez avec le bouton droit et sélectionnez “Mettre à la Corbeille“.
- Certains logiciels peuvent laisser des fichiers de préférence ou de support dans les dossiers ~/Library/Application Support/ et ~/Library/Preferences/. Vous pouvez chercher des dossiers portant le nom du fabricant de l’imprimante et les supprimer si vous en trouvez.
Étape 4 : Redémarrer le MacBook
Une fois que votre imprimante et ses logiciels associés ont totalement été désinstallés de votre Mac, redémarrez ce dernier pour vous assurer que tous les changements prennent effet.
Étape 5 : Réinstaller l’imprimante sur un MacBook
La réinstallation d’une imprimante sur un MacBook est un processus relativement simple, que vous connectiez l’imprimante via USB ou que vous la configuriez pour une utilisation en réseau :
- Connectez l’imprimante à votre Mac à l’aide du câble USB. Assurez-vous que l’imprimante est allumée. Si vous avez une imprimante sans fil, assurez-vous qu’elle est connectée au même réseau Wifi que votre MacBook, soit via Wi-Fi soit par câble Ethernet.
- Cliquez sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran, puis sélectionnez “Préférences Système“.
- Cliquez sur l’icône “Imprimantes et scanners“.
- Cliquez sur le bouton “+” (plus) situé en bas de la liste des imprimantes pour ouvrir la fenêtre d’ajout d’une nouvelle imprimante.
- Trouver et ajouter l’imprimante :
- Pour une imprimante USB : Votre imprimante devrait apparaître directement dans la liste. Sélectionnez-la et cliquez sur “Ajouter“.
- Pour une imprimante réseau : Sélectionnez l’onglet “IP” ou “Windows” si vous vous connectez à une imprimante partagée via un réseau Windows, puis entrez les détails requis (adresse IP, nom de file d’attente, etc.) pour votre imprimante réseau. macOS tentera de détecter et de configurer automatiquement l’imprimante. Cliquez sur “Ajouter” une fois que l’imprimante est configurée.
- macOS recherche et installe automatiquement le pilote approprié pour l’imprimante. Si nécessaire, il peut vous demander de télécharger le logiciel de l’imprimante ; acceptez pour continuer.
Résolution des problèmes courants lors de la désinstallation de l’imprimante
Vous pouvez malheureusement rencontrer des problèmes avec votre imprimante lors du processus de désinstallation. Voici les problèmes les plus courants auxquels vous pouvez être confrontés et les conseils pour les résoudre :
Problème 1 : L’imprimante ne se désinstalle pas complètement
Si vous avez suivi les étapes de désinstallation mais que l’imprimante ou ses logiciels semblent toujours présents, essayez les solutions suivantes :
- Utiliser des outils de désinstallation spécifiques au fabricant : Certains fabricants fournissent des outils de désinstallation ou des instructions spécifiques pour supprimer complètement les pilotes et logiciels associés à leurs imprimantes.
- Vérifier à nouveau les dossiers : Assurez-vous d’avoir bien supprimé tous les fichiers associés à l’imprimante dans les dossiers système, comme décrit dans les sections précédentes. Cela inclut les fichiers dans le dossier Printers de Windows ou les dossiers Library/Printers sous macOS.
- Nettoyage du registre sous Windows : Pour les utilisateurs de Windows, des entrées de registre obsolètes peuvent parfois causer des problèmes. L’utilisation d’un outil de nettoyage de registre peut aider, mais soyez prudent et assurez-vous d’utiliser un outil fiable.
Problème 2 : L’imprimante réapparaît après le redémarrage
Cela peut arriver si l’imprimante est configurée en réseau ou partagée via un serveur d’impression. Dans ce cas, voici comment procéder :
- Ne pas rallumer l’imprimante : Assurez-vous de ne pas rebrancher ou rallumer l’imprimante à votre ordinateur car cela pourrait la reconnecter automatiquement.
- Vérifier les paramètres réseau : Assurez-vous que l’imprimante n’est pas automatiquement redécouverte par votre système d’exploitation via le réseau. Sous Windows, vous pouvez désactiver cette fonction dans les paramètres du réseau ou du centre de partage. Sous macOS, assurez-vous que l’option “Rechercher de nouvelles imprimantes” n’est pas activée dans les préférences d’impression.
- Supprimer l’imprimante du serveur d’impression : Si votre imprimante est gérée par un serveur d’impression, vous devrez peut-être contacter votre administrateur réseau pour qu’elle soit complètement supprimée du serveur.
Problème 3 : Les pilotes de l’imprimante ne s’installent pas correctement
L’installation des pilotes peut parfois échouer, ne permettant pas à l’imprimante de fonctionner à nouveau correctement. Dans ce cas, voici les solutions à tenter :
- Télécharger les derniers pilotes : Assurez-vous de télécharger la dernière version des pilotes disponibles sur le site Web du fabricant car les pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent causer des problèmes d’installation.
- Exécuter l’installation en tant qu’administrateur : Sous Windows, cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’installation du pilote et sélectionnez “Exécuter en tant qu’administrateur” pour garantir que l’installation dispose des permissions nécessaires.
- Réinitialiser le système d’impression sous macOS : Si vous êtes sous macOS et que les pilotes ne semblent pas s’installer, vous pouvez essayer de réinitialiser le système d’impression. Cela supprime toutes les imprimantes et leurs réglages, permettant de repartir sur une base propre. Pour ce faire, allez dans “Préférences Système” > “Imprimantes et scanners”, faites un clic droit dans la liste des imprimantes, et sélectionnez “Réinitialiser le système d’impression”.
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