Un jour, alors que je préparé une présentation importante pour une conférence, je me suis retrouvé face à une série d’impressions marquées par d’agaçants traits horizontaux avec mon imprimante Canon. À l’époque, heureusement, je m’y connaissais déjà en matière de dépannage d’imprimantes, ayant grandit dans une famille d’électroniciens et ayant aidé de nombreux amis à résoudre des problèmes techniques. J’ai donc pu rapidement diagnostiquer et rectifier le problème, évitant ainsi un potentiel désastre lors de ma présentation.
Dans cet article, je vais donc vous guider à travers 5 étapes clés pour résoudre ce problème d’impression de lignes horizontales qui survient la plupart du temps sur les imprimantes Canon.
Comprendre rapidement le problème de traits sur votre imprimante Canon
Lorsque nous parlons de traits horizontaux sur une impression, il est nécessaire de bien saisir la nature et l’origine de ce défaut pour pouvoir les traiter efficacement. Ce phénomène, bien qu’agaçant, est assez courant sur les imprimantes Canon que ce soit sur les modèles Pixma mais aussi Maxify ou encore MegaTank.
En effet, les imprimantes fonctionnent en déposant de l’encre sur du papier à travers des buses minuscules. Si ces buses sont obstruées, l’encre ne peut pas être correctement appliquée sur le papier, ce qui peut entraîner l’apparition de traits horizontaux. De plus, des problèmes mécaniques, des logiciels défectueux ou des fournitures de mauvaise qualité peuvent également être à l’origine de ce phénomène.
Sachez également que les traits horizontaux peuvent se manifester de différentes manières. Généralement, ils apparaissent comme des lignes continues ou intermittentes qui traversent une page imprimée, perturbant ainsi la qualité visuelle du document. Ces lignes peuvent varier en épaisseur et en couleur, et peuvent apparaître de manière aléatoire ou à des intervalles réguliers. Et cela peut vous donner un indice sur l’origine du problème. Par exemple, des traits blancs horizontaux sont souvent le résultat d’une obstruction des buses d’impression.
Comment réparer votre imprimante Canon qui fait des traits horizontaux ?
Maintenant que vous comprenez un peu mieux la nature des lignes horizontales et les raisons possibles de leur apparition, vous êtes mieux préparés pour aborder les étapes de dépannage et résoudre le problème de traits parasites de manière efficace.
Nous vous conseillons de suivre nos méthodes de dépannage dans l’ordre car elles sont classées des plus courantes et rapides à résoudre aux moins fréquentes.
1. Réinitialisez rapidement l’imprimante Canon
Pour commencer, essayez de réinitialiser votre imprimante. Cette solution rapide et très simple permet souvent de résoudre le problème de traits horizontaux sur votre imprimante Canon en effaçant la mémoire cache. Rassurez-vous, cette manipulation n’efface aucun paramétrage.
Pour ce faire, il vous suffit d’éteindre l’imprimante, de la débrancher de la prise électrique, de patienter 2 minutes, puis de la rebrancher et de la rallumer.
2. Vérifiez les cartouches d’encre
Lorsque le niveau d’encre est bas ou que la cartouche présente un défaut, il est tout à fait normal que votre imprimante Canon ait du mal à déposer une quantité suffisante d’encre sur le papier. Cela entraîne donc forcément des stries ou des zones non imprimées et donc des lignes blanches sur le papier.
Vérifiez alors le niveau d’encre des cartouches et leur état :
- Accédez au logiciel de votre imprimante Canon ou à son panneau de configuration pour vérifier les niveaux d’encre.
- Vérifiez s’il n’est pas indiqué que les cartouches sont presque vides ou faibles en encre.
- Ouvrez ensuite le compartiment à cartouche et vérifiez leur état.
- Si l’encre semble sèche ou agglutinée (souvent après un long moment sans avoir utilisé l’imprimante), que vous constatez une fuite, que la cartouche est périmée, ou encore que l’encre est presque vide, remplacez la ou les cartouches concernées.
Insérez ensuite une nouvelle cartouche, en vous assurant que vous ayez retiré l’opercule de protection, qu’elle est correctement positionnée et verrouillée en place.
3. Nettoyez les têtes d’impression
Les buses d’une imprimante Canon sont responsables de la projection de l’encre sur le papier. Ces dernières peuvent parfois se boucher à cause de l’encre séchée ou des particules de poussière.
Lorsqu’une buse est obstruée, elle peut soit empêcher l’encre de sortir, soit causer des projections irrégulières, ce qui provoque l’apparition de traits blancs, noirs ou de couleurs.
Nettoyez la tête d’impression est donc souvent la solution la plus efficace pour résoudre ce problème. Lorsque le problème de traits est survenu sur mon imprimante Canon, le problème venait d’une buse obstruée. J’ai donc dû procéder à un nettoyage en profondeur.
Pour nettoyer les têtes d’impression d’une imprimante Canon, deux solutions : la méthode automatique ou la méthode manuelle. Nous vous détaillons les procédures dans notre article : comment nettoyer la tête d’impression d’une imprimante Canon ?
4. Vérifiez que les réglages sélectionnés et le papier utilisé sont appropriés
Si vous utilisez du papier de mauvaise qualité ou non adapté à votre modèle d’imprimante Canon, cela peut affecter la manière dont l’encre adhère à la surface et par conséquence, entraîner des bavures ou des traits horizontaux.
1. Vérifiez le type de papier inséré dans l’imprimante. Assurez-vous que le papier correspond aux spécifications données par Canon pour votre modèle. Si vous utilisez un papier de faible qualité , qu’il est humide, ou qui ne convient pas, remplacez-le par le type recommandé. Pensez également à contrôler que vous avez correctement inséré le papier dans l’imprimante, c’est à dire qu’il se trouve bien entre les guides d’alignement.
2. Ajustez les paramètres d’impression pour correspondre au type de papier que vous utilisez. Vérifiez que le papier que vous utilisez est standard (80gr/m2). Si vous utilisez une autre épaisseur de papier ou un papier spécifique (papier photo, papier carton, etc), vérifiez que vous ayez procédé aux ajustements dans les paramétrages de votre imprimante. De même si vous utilisez un format spécifique (autre que du papier A4).
5. Mettez à jour le logiciel de l’imprimante Canon qui imprime des traits
Enfin, il se peut que le logiciel qui commande votre imprimante Canon (aussi appelé le pilote) soit devenu corrompu ou obsolète. Cela peut entraîner des problèmes de communication entre votre ordinateur et l’imprimante, causant ainsi des erreurs d’impression telles que des traits horizontaux.
Il faut donc toujours vous assurer d’avoir les derniers pilotes installés et de les mettre à jour régulièrement. Pour cela :
- Rendez-vous sur le site Canon, allez à la rubrique support et saisissez le nom de votre modèle.
- Téléchargez le dernier pilote à jour.
- Une fois le fichier téléchargé, ouvrez-le et suivez les instructions d’installation.
- Lorsque l’installation est terminée, redémarrez votre imprimante et votre ordinateur.
Si la mise à jour ne résout pas le problème de traits horizontaux de votre imprimante Canon, essayez alors de désinstaller le pilote actuel et d’installer la dernière version à partir de zéro.
Dans le cas où malheureusement vous n’avez toujours pas trouvé de solutions à votre problème de traits parasites, nous vous invitons à contacter le support client Canon.
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